Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień, realizacji dostaw, odbioru osobistego
oraz polityki zastępowania produktów w sklepie internetowym Kwiaciarnia z Duszą.

1. Postanowienia ogólne.
   Sklep internetowy prowadzony jest przez Kwiaciarnię z Duszą.
   Regulamin określa zasady realizacji zamówień składanych za pośrednictwem strony internetowej.

   KWIACIARNIA Z DUSZĄ WIKTORIA SULMIŃSKA
   NIP: 7792569385
   REGON: 528249699
   E-mail: kwiatywyslij@gmail.com
   Telefon: +48 534 959 595
   Adres: Stary Rynek 95/96, 61-773 Poznań

   Powrót na początek
2. Godziny pracy kwiaciarni.
   Kwiaciarnia jest czynna:
   • poniedziałek: 13:00–17:00
   • wtorek–piątek: 10:00–18:00
   • sobota: 9:30–17:00
   • niedziela: 12:00–15:00
   Powrót na początek
3. Doręczenie kurierem.
   • Dostawy realizowane są od poniedziałku do niedzieli.
   • Minimalny czas realizacji zamówienia: 2 godziny.
   • Od poniedziałku do piątku zamówienia opłacone do 13:00 realizowane są tego samego dnia.
   • Po godzinie 14:00 realizacja wymaga potwierdzenia telefonicznego lub mailowego.
   • W soboty zamówienia opłacone do 11:00 realizowane są tego samego dnia.
   • W niedzielę realizowane są zamówienia opłacone do soboty do 15:00.
   Powrót na początek
4. Odbiór osobisty.
   Odbiór osobisty możliwy jest w godzinach pracy kwiaciarni.
   Klient otrzymuje informację o gotowości zamówienia e-mailem oraz SMS.
   Powrót na początek
5. Dostawa na wskazaną godzinę.
   Istnieje możliwość dostawy na konkretną godzinę lub na uroczystości
   (śluby, pogrzeby). Szczegóły ustalane są indywidualnie telefonicznie
   lub mailowo.
   Powrót na początek
6. Dni wyłączone z realizacji.
   Dostawy nie są realizowane w następujące dni:
   Nowy Rok, Trzech Króli, Wielkanoc, 1 maja, 3 maja, Boże Ciało, 25 i 26 grudnia.
   Powrót na początek
7. Odbiór przesyłki i odpowiedzialność.
   Odbiorca ma możliwość sprawdzenia przesyłki w momencie odbioru.
   W przypadku stwierdzenia uszkodzeń w transporcie zaleca się sporządzenie protokołu szkody.
   Powrót na początek
8. Nieobecność odbiorcy.
   W przypadku nieobecności odbiorcy przesyłka może zostać pozostawiona domownikom
   lub w recepcji, o ile jest to możliwe. W innym przypadku doręczyciel może pozostawić awizo
   lub skontaktować się z nadawcą w celu ustalenia dalszego sposobu doręczenia.
   Po 3 dniach braku kontaktu zamówienie uznaje się za zrealizowane.
   Powrót na początek
9. Polityka zastępowania produktów.
   Bukiety wykonywane są przez profesjonalnych florystów.
   Ze względu na sezonowość i indywidualny charakter kompozycji bukiet może nieznacznie różnić się od zdjęcia,
   z zachowaniem ogólnej kolorystyki i estetyki.
   Powrót na początek
10. Odstąpienie od umowy.

    Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny,
    z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.

    Ze względu na charakter asortymentu (produkty szybko psujące się oraz rzeczy wykonywane według specyfikacji Klienta,
    w tym kompozycje florystyczne przygotowywane na indywidualne zamówienie), prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać
    w przypadkach określonych w art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta
    (w szczególności: art. 38 pkt 3 i 12).

    Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy (w sytuacjach, w których prawo to przysługuje),
    należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. drogą e-mailową.

    W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy zwrot płatności zostanie dokonany niezwłocznie,
    nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
    Zwrot płatności nastąpi przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użyto w pierwotnej transakcji,
    w tym również w przypadku płatności realizowanych za pośrednictwem systemu Przelewy24, chyba że Klient wyraźnie zgodzi się
    na inne rozwiązanie.

    Powrót na początek